Nous respectons votre vie privée. Le site utilise un hébergement auto-géré, une mesure d'audience simple via Matomo auto-hébergé, et ne mentionne pas d'outils tiers qui ne sont pas réellement actifs.

Chez Tech Assist Maison, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons si nécessaire, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

Cette politique s'applique au site techassistmaison.fr ainsi qu'aux services proposés par Tech Assist Maison.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nom commercial : Tech Assist Maison

Titulaire / responsable : Konstantinos Koutsonikolas

Statut juridique : Entreprise Individuelle

SIREN : 947 900 379

SIRET : 947 900 379 00027

Adresse : 40 boulevard Gambetta, 06000 Nice, France

Email : contact@echoforge.fr

Téléphone : 06 51 70 23 10

Directeur de publication : Konstantinos Koutsonikolas

3.1 Données que vous saisissez ou transmettez directement

Lorsque vous utilisez le mini-diagnostic, le site peut traiter les informations que vous renseignez, notamment votre nom si vous le fournissez, votre numéro de téléphone, la description du besoin, le type d'appareil et votre zone d'intervention.

Si vous nous contactez ensuite par téléphone, e-mail ou messagerie, nous pouvons également traiter les informations que vous nous communiquez directement dans ce cadre.

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, des données techniques minimales peuvent être traitées, comme l'adresse IP tronquée ou pseudonymisée selon la configuration, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées, des événements de navigation et des journaux techniques de sécurité, notamment pour protéger le site et comprendre son fonctionnement.

Le site utilise Matomo en version auto-hébergée sur analytics.costask.fr pour une mesure d'audience simple, interne et non commerciale du site. Cette mesure s'exécute pour tous les visiteurs, sans cookie et avec adresse IP anonymisée, au titre de l'exemption de consentement de la CNIL pour la mesure d'audience.

3.3 Stockage local dans votre navigateur

Dans la configuration actuelle du mini-diagnostic, les informations saisies peuvent être enregistrées localement dans votre navigateur afin de constituer votre demande. Elles ne sont pas automatiquement transmises à des prestataires commerciaux tiers depuis cette interface seule.

3.4 Données collectées dans le cadre d'une prestation

Si vous devenez client, nous pouvons également traiter les informations nécessaires à la relation commerciale, au suivi d'intervention, à la facturation et aux échanges liés à votre dossier.

Répondre à vos demandes de contact ou de dépannage : consentement ou mesures précontractuelles.

Organiser une intervention ou assurer le suivi d'une prestation : exécution d'un contrat.

Facturation et comptabilité : obligation légale.

Sécurisation du site, prévention des abus et amélioration du service : intérêt légitime.

Mesure d'audience simple avec Matomo auto-hébergé : exemption de consentement de la CNIL (mesure anonyme, sans cookies, IP anonymisée). Les cookies optionnels restent soumis au consentement.

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à traiter votre demande chez Tech Assist Maison.

Le site et l'outil Matomo sont auto-hébergés sur une infrastructure gérée par Tech Assist Maison.

En l'état actuel du site, nous ne mentionnons pas d'outils tiers commerciaux de formulaire, de paiement ou d'analytics qui ne seraient pas réellement activés.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Le site techassistmaison.fr est auto-hébergé sur un serveur géré par Tech Assist Maison en France.

L'outil Matomo utilisé pour la mesure d'audience est lui aussi auto-hébergé sur le serveur analytics.costask.fr administré par Tech Assist Maison.

Les données liées au site, aux échanges de service et aux outils internes sont, autant que possible, conservées en France ou dans l'Union européenne.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou l'usage abusif.

Ces mesures peuvent inclure l'accès restreint aux données, l'utilisation du HTTPS, les mises à jour de sécurité, les protections anti-abus et des sauvegardes adaptées.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement infaillible, nous faisons néanmoins le maximum pour limiter les risques.

Demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.

Données liées à une prestation client : durée nécessaire à la gestion de la relation puis conservation selon les obligations légales applicables, notamment comptables et fiscales.

Logs techniques et données de sécurité : durée courte et proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic.

Informations du mini-diagnostic enregistrées localement dans votre navigateur : jusqu'à suppression manuelle par l'utilisateur, nettoyage du navigateur ou écrasement des données locales.

Données de mesure d'audience Matomo : durée limitée et proportionnée à l'analyse interne du site selon la configuration effectivement retenue sur le serveur analytics.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement dans les cas prévus, droit d'opposition, droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité lorsque celui-ci s'applique.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@echoforge.fr ou au 06 51 70 23 10. Une preuve d'identité pourra vous être demandée uniquement pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

10.1 Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web afin de mémoriser certaines informations de navigation.

10.2 Cookies et traceurs utilisés sur ce site. Le site utilise des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement et peut mémoriser votre choix de confidentialité sur votre appareil. La mesure d'audience avec Matomo auto-hébergé s'exécute pour tous les visiteurs, sans cookie et avec IP anonymisée, au titre de l'exemption CNIL. Les cookies optionnels, eux, requièrent votre consentement explicite.

10.3 Gérer vos choix. Vous pouvez interagir avec la bannière affichée sur le site et consulter la présente politique pour comprendre l'usage des cookies, traceurs et stockages locaux utilisés dans la configuration actuelle du site.

Attention : le blocage ou la suppression de certains cookies, traceurs ou stockages locaux peut affecter certaines fonctions du site.

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes et vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des données.

Les services proposés ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer si nécessaire.

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou de service. La date de mise à jour indiquée en haut de page fait foi.

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@echoforge.fr ou au 06 51 70 23 10.

Chez Tech Assist Maison, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires et nous nous engageons à les traiter avec le plus grand soin et dans le respect de la réglementation en vigueur.